Políticas de venta y calidad

Domicilio: Calle Ciudad de Barcelona 1-E – Pol. Ind. Fuente del Jarro – 2ª Fase – 46988 Paterna – Valencia – España
Web: www.pascual-eduardo.com

Las siguientes condiciones generales rigen todas las ventas realizadas por Pascual i Eduardo S.L. a través de su tienda online. Estas condiciones son vinculantes para cualquier compra realizada durante el período en que estén publicadas en la página web. Nos reservamos el derecho de modificar la oferta contractual, pero dichas modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas.

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al visitar www.pascual-eduardo.com, acepta cumplir nuestras políticas y condiciones de uso. Cualquier consulta sobre la Política de Privacidad puede dirigirse a nosotros a través de los canales de contacto.

2. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

Al hacer clic en «Realizar compra», usted emite una declaración de voluntad vinculante y acepta las condiciones de compra. Recibirá un acuse de recibo confirmando la conclusión del contrato.

3. PRECIOS

Los precios en la tienda son en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Los pedidos enviados fuera de España o a las islas canarias, salvo excepciones, estarán exentas de IVA; pero el cliente deberá abonar los impuestos correspondientes a la recepción de la mercancía.

4. PEDIDOS

Los pedidos deben realizarse mediante la tienda online. Los pedidos tienen una vigencia de 14 días, tras los cuales se rechazarán si no se formaliza el pago. El vendedor puede entregar hasta un 10% más o menos de la cantidad solicitada debido a la manipulación. Se harán esfuerzos razonables para cumplir con las fechas de entrega, pero el vendedor no asume responsabilidad por pérdidas indirectas o daños por incumplimiento de plazos.

5. FORMAS DE PAGO

1. Transferencia Bancaria: Se realizarán al siguiente banco, excepto expresa demanda por la empresa. En el concepto debe aparecer el número de pedido.
   SABADELL
   ES74 0081 5228 2100 0129 6139
   Una vez recibido el importe del pedido en nuestro banco, se procederá a la preparación del pedido, salvo el caso descrito en el apartado 6.4. del presente documento que ya estaría preparado.
2. Pago con Tarjeta: Utilizando la plataforma segura de Redsys.
3. Efectivo: Solo disponible cuando la entrega es en nuestros almacenes. Este será el único método de pago disponible si se elige este modo de entrega.

6. PLAZO DE ENTREGA

Los productos están disponibles para venta inmediata o según el plazo indicado. Se notificará cualquier producto agotado y se ofrecerá una alternativa o reembolso. El plazo de entrega dependerá de la forma de envío elegida por el cliente:

1. Entrega en nuestros almacenes: Se avisará al cliente, a través del correo electrónico que facilita en el pedido, de la preparación de su paquete para que pase a recoger. Este lapso no será inferior a 24 h desde la recepción del pedido en nuestra tienda online. También se puede utilizar si el cliente decide enviar agencia de transporte propia, lo único que debe hacer es seleccionar esta opción y poner en comentarios “Envío mi propia agencia de transporte a recogerlo”.
2. Envío de 2-4 días: Los días se refieren al tiempo desde que sale del almacén hasta la llegada a la dirección.
3. Envío de 5-7 días: Los días se refieren al tiempo desde que sale del almacén hasta la llegada a la dirección.
4. Envío a islas baleares, canarias o fuera de España: El coste del envío se calcula tras la recepción del mismo. El pedido se realizará mediante transferencia bancaria obligatoriamente, esto es así para que nuestro equipo prepare el pedido en su embalaje para el envío y calcule con exactitud el coste del envío a la localización facilitada por el cliente. Así, en este proceso, el cliente no paga nada. Tras calcular el coste, se le comunicará por email al cliente el coste de los productos y del envío, si el cliente acepta el pedido, este realizará una transferencia bancaria y tras recibir el importe en nuestro banco, el pedido saldrá de nuestros almacenes.
5. Envío gratis: Salvo promociones, el pedido mínimo son 181,50€ para disfrutar de esta opción. Se aplicará automáticamente en el carrito. En este caso, el cargo del importe del envío será a cargo de la empresa y podrá demorarse en su preparación hasta 15 días.

7. TRANSPORTE

Los portes son a cargo del comprador, salvo promociones especiales. Se aplicará la tarifa seleccionada al realizar el pedido. Las entregas pueden sufrir demoras inesperadas debido a eventos imprevistos.

8. FACTURACIÓN

A partir del 1 de enero de 2024, las facturas se enviarán exclusivamente por correo electrónico. El comprador acepta esta modalidad y asume la responsabilidad de revisar regularmente su correo, incluyendo la carpeta de spam, para asegurar la recepción oportuna de las facturas.

Cualquier error en la dirección de correo electrónico será responsabilidad exclusiva del comprador. El vendedor no se hace responsable de consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta o no legítima proporcionada por el comprador.

Al realizar una compra, el comprador confirma su compromiso de proporcionar datos verídicos y legítimos. El incumplimiento puede resultar en la no entrega de productos o servicios, y en la cancelación de la orden sin responsabilidad por parte del vendedor.

El vendedor se reserva el derecho de tomar medidas apropiadas ante información falsa, fraudulenta o no legítima proporcionada por el comprador, incluyendo la cancelación de la orden y acciones legales.

Estas condiciones son parte integral de cualquier transacción y se consideran aceptadas por el comprador al completar un pedido.

9. CANJEAR PUNTOS

Para canjear puntos, primero, el comprador debe agregar los artículos al carrito. Tanto en las página de «Carrito» como en la de «Finalizar Compra» encontrará un botón en la parte superior que dice «Presiona AQUÍ para canjear sus puntos». Al hacer clic, podrá seleccionar la cantidad de puntos que desea canjear y confirmar la operación. El descuento correspondiente se reflejará en el resumen de la compra antes de proceder al pago. Aquí algunos puntos importantes:

• El valor mínimo de la compra de productos (excluyendo envío) debe ser de 30€ para poder canjear puntos.
• No hay restricciones de puntos mínimos ni máximos para canjear por pedido.
• El descuento por puntos se aplicará al total de la compra.
• Los puntos caducan a los 90 días. Se enviará un correo electrónico 10 días antes de la caducidad de los puntos.
• La equivalencia puntos-descuento es: Por cada 100 puntos acumulados, se puede canjear 1€.
• Se otorga 1 punto por cada euro gastado en la compra, incluyendo envío e impuestos.
• Todos los pedidos acumulan puntos en tu cuenta, sea cual sea la cuantía final.
• Al suscribirse a nuestra newsletter, se otorgan 150 puntos o un código de 1,50€.
• Cada vez que subas de nivel en tu perfil, se te otorgaran los puntos correspondientes. Puedes consultar más recompensas en “Mi cuenta”> “Mis puntos”.

Para consultas adicionales o clarificaciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

10. GARANTÍAS, DERECHO DE DESISTIMIENTO, RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

Los productos están garantizados según la ley vigente. Los productos comercializados por Pascual i Eduardo S.L. están respaldados por las garantías estipuladas en la legislación vigente. Informamos a nuestros clientes acerca de su derecho de desistimiento, el cual puede ser consultado detalladamente [aquí].

11. PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con el RGPD, los datos personales se gestionan según nuestra Política de Privacidad. Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad.

12. LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las ventas se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, el fuero competente será el de mayor proximidad a la sede de Pascual i Eduardo S.L. Las comunicaciones deben enviarse a la sede del vendedor. El vendedor puede modificar las condiciones generales en cualquier momento.

13. ORIGINALES

El vendedor no asume responsabilidad por diseños proporcionados por el cliente. Los derechos de propiedad intelectual de materiales suministrados por el vendedor son propiedad del vendedor. Las herramientas facilitadas también son propiedad del vendedor, salvo acuerdo escrito en contrario.

 

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